FAQ
¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?
Una vez que haya recibido su correo electrónico de confirmación de envío, puede hacer clic AQUÍ para ver el estado de su pedido. Pueden pasar 24 horas hasta que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.
¿Y SI NECESITO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Una vez realizado un pedido, no se puede modificar ni cancelar. Sin embargo, siéntase libre de enviar un correo electrónico a Servicio al Cliente a hello@mannecollection.com y uno de nuestros representantes hará todo lo posible para adaptarse a su cambio. Los cambios se aceptarán solo para pedidos si se realizó un estilo incorrecto, un color incorrecto o un tamaño incorrecto.
¿CUENTAN CON TIENDA FÍSICA?
Por el momento no contamos con ninguna tienda física, pero aquí puedes encontrar todos nuestros productos, comprarlos de manera segura y recibirlos en la puerta de tu casa.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Si, todos nuestros productos cuentan con un año de garantía siempre y cuando sea por defecto de fabricación.
¿CUANTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PRODUCTO DE PAQUETRÍA?
Trabajamos con Fedex y los tiempos de entrega son de 2 a 4 días hábiles, si lo quieres para al día siguiente te damos la opción pagando un porcentaje extra.
¿DE QUÉ MATERIAL SON LOS PRODUCTOS?
Todos nuestros productos son fabricados con los textiles y pieles sintéticas de la más alta calidad, fabricadas por corporativos socialmente responsables ya que somos una empresa comprometida con la ecológica y el medio ambiente.